去年以来，苏州工业园区公安分局娄葑派出所坚持以人民为中心的发展思想，全面践行新时代“枫桥经验”，立足辖区实际，通过组建“乡情调解队”高效调处纠纷、打造警民智联平台“同心圆”助力基层治理、开展线上线下精准普法宣传等举措，全力守护辖区平安，不断提升人民群众安全感和满意度。

打造智联“同心圆”，助力基层治理

苏州工业园区娄葑派出所辖区动迁小区多，流动人员多，接警量大，治安状况复杂。为此，娄葑派出所加强警民沟通互动，倾心打造“同心圆”警民智联平台，将调解纠纷、防范宣传、办事咨询等社区民警曾经走街串巷办理的公安业务搬到了网上。

“同心圆”警民智联平台是娄葑派出所发挥网格化基层治理机制作用，立足网格小单元搭建的警民沟通平台。自2022年试行以来，累计通过系统纳入900余个群，纳入管理网民70000余人，发现各类治安线索、安全隐患等信息800余条，清除各类隐患80余起，打击处理各类违法犯罪案件40余起。

“现在与警方沟通太方便了，很多事情随手举报、随口咨询，不用特意打电话或等警方上门沟通，在群里说一声就会有民警帮忙解决，真的很便捷。”群众纷纷称赞道。

去年以来，娄葑派出所践行“靠前一步、主动作为”的警务理念，倾心打造“同心圆”警民智联平台，了解掌握社情民意、预防化解矛盾纠纷、落实落细为民为企服务保障，助力基层社会治理取得新成效。自首个警民反诈微信群试点接入“同心圆”警民智联平台后，已逐步壮大成能够覆盖20万余名居民的“平安互联网”。

深化警格网格融合，形成强大合力

日前，娄葑街道专职网格员费逸君接到居民的求助电话，反映家中棚顶漏水，却苦于联系不上楼上住户，希望帮忙联系户主解决问题。

由于无法第一时间找到楼上住户，费逸君马上与娄葑派出所社区民警云景峰联系，通过多方查找联系到房主，但是房主无法及时回到家中。在征得同意后，在民警陪同下，费逸君利用备用钥匙打开房门，迅速关闭漏水点并处理现场积水。

漏水问题及时得到解决，潜在的矛盾纠纷也化解于无形，这只是“警网融合”机制的一次小试身手。“近期出租房有没有新人员搬来居住？”“门店的消防安全器材要定期检查。”去年以来，一场场联合专项排查整治在“警网融合”机制驱动下有序开展。

“警格+网格”工作模式的深入，让警格主动融入网格，社区民警对接一级网格员、其他职能民警对接二级网格员、辅警对接三级网格员，“警格”与“网格”深度融合，以“网格小平安”促进“社会大和谐”。

“这些小广告天天贴门把手车把手上，烦人得很！”前些日子，有徐家浜二村居民告知社区网格员，自家门把手上连续几天被贴二维码招嫖小广告。这些看似是广告，实则是进行引流，诱导受害人进行刷单、赌博等诈骗。园区公安分局娄葑派出所立即组织民警走访调查，快速将犯罪嫌疑人杨某抓获。

据了解，自娄葑派出所深入实施“警格+网格”模式以来，警格员和网格员相互协作，形成了强大的合作力量。成功地解决了不少群众间的矛盾纠纷、安全隐患和治安问题，实现了“小事不出网格，大事不出社区”的目标，提升了居民的安全感和满意度。

“线上+线下”，开展精准普法宣传

近日，娄葑辖区两名商户张先生和潘先生吵了起来。消息传到园区公安分局娄葑派出所民警耳中，便立即上门沟通。原来，两人因为商务楼产权的交界产生了争执，双方各执一词。调解无果后，民警联系了驻所律师，并联合住建、城管、消防等部门，一边进行普法宣传，一边耐心劝解疏导，通过法律和情理两相结合，最终成功化解矛盾。

进一步提高群众知法、懂法、守法、用法意识，持续巩固法治娄葑建设水平，娄葑派出所发挥资源优势，联合辖区街道、住建、城管、消防等部门组成普法先“葑”宣讲团，开展一系列普法宣传活动。在联合开展普法宣传的同时，普法先“葑”宣讲团还利用各种时机，引导群众用法律手段解决日常问题和化解矛盾纠纷。在常态化开展普法宣传的同时，娄葑派出所利用警民微信群、警企联动群等平台，打造24小时警民直通车，开展点对点法律问题解答，随时提供法律咨询服务。

“一条1000元至2000元，修复不成功，可以退款！”近日，家住葑谊新村的王先生接到陌生电话，对方自称银监会工作人员，告知王先生其存在征信问题，需要转账至“安全账户”修复信用。王先生十分疑惑，想起警民微信群可以咨询相关问题，便立即发送信息向民警求助。社区民警收到信息后，会同与派出所结对的律师事务所律师立即和王先生联系，并通过微信群向居民进行普法，解读有关“征信”的法律常识，在帮助王先生避免损失的同时，让群里的居民接受了一次“以案说法”的普法宣传。

“国外电话、陌生电话统统都不要接！问你要身份证号码、手机验证码统统都不能给！”日前，园区公安分局娄葑派出所社区民警陈建华不断提醒着前来参观反诈馆的居民们。

此外，娄葑派出所依托“诚葑破诈”反诈警示教育馆，做实“浸润式”普法体验，并整合社区宣传橱窗、法治长廊等阵地资源，构筑起线上线下全域式法治文化阵地。据悉，截至目前，“诚葑破诈”反诈警示教育馆日均接待150余人次。

苏报记者 方方 苏报通讯员 周玖麟 季定凯

《苏州日报》2024年01月13日A05版