2023年，苏州工业园区金鸡湖街道始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以打造“干净、整洁、有序、安全”的城市环境和建设“业务数据全覆盖、系统平台全链接、指挥调度全过程”的智治驾驶舱为目标，全力推动城市管理高质量发展、基层智治高水平创新迈上新台阶、取得新突破。

坚持格局导向，启用街道社会治理现代化指挥中心

以智治新格局为导向高水平推进指挥中心建设。硬件上，选址街道二楼报告厅西侧220平区域，配置大屏、电脑、家具等必要设施设备，成为指挥中心运行场地。软件上，高效建设由指挥端、业务端、移动端构成的指挥中心一体化平台，指挥端由党建引领、审批服务、综合执法、网格管理、指挥调度五大基础模块组成，内嵌民生服务、生态环境、智慧消防等14个子模块，配备工单处理、视频调度、数据集成、分析研判、业务统计等功能，平台内容覆盖街道9个部门、1个事业单位、57个社区、11个民众联络所共107项业务，接入12个外部系统平台、1000多路监控视频，“一网统管、一屏全览、一体指挥”的智治新格局进一步成型。

坚持问题导向，高效推进街道智治驾驶舱建设

以基层社会治理问题为导向，建成物业管理、河道控源截污、城市管理联动、垃圾分类自动抓拍、金盾云智慧消防等五个成熟场景，实现了部分重点领域的更高效能治理，成为了街道社会治理现代化的生动实践。聚焦工作能效需求，大力开发“数字工作台”，同步建设业务端、移动端，当前正加快推进力促街道内部事项高效落实的任务清单系统、保障事件发现、派单、处置、反馈、监督等环节闭环管理的工单处办系统以及着力强化办公效能的数字办公系统落地。同时会同执法大队推动勤务指挥分中心建设，推动街道-社区及大队的两级融合通信和指令平台充分贯通。

坚持机制导向，加快推动智治驾驶舱实体化运行

制定《苏州工业园区金鸡湖街道关于推进“智治驾驶舱”建设的实施意见》，明确建设目标、主要任务、职责分工，划分平台信息员（坐席员）、部门进驻员、平台联络员、数据运用员与平台技术员五类人员，形成平急转换、联席进驻等运行机制，为智治驾驶舱高质量发展提供保障。自2023年5月以来，街道指挥中心共计完成接待34场（其中国家级1场、省级2场、市级13场、区级10场、街道级3场、其他5场），过程中相关局办大力支持、大队社区密切配合，现场展示生动具体、场景演示凸显特色，数字赋能基层治理迸发新生活力。

接下来，金鸡湖街道将以提升社会治理现代化水平为目标，着力构建“智治”为支撑的社会新体系，不断强化智治支撑、科技赋能，探索打造独具特色的基层社会治理模式。

编辑 金吉萱

2024年1月19日